سياسة الاسترداد والإلغاء
آخر تحديث: 01/01/2025
في شركة Ofoq LLC، نفخر بتقديم خدمات رقمية عالية الجودة، بما في ذلك تصميم المواقع الإلكترونية وتطويرها وتسويقها. ونسعى جاهدين لضمان رضا كل عميل عن العمل المقدم.
شروط استحقاق استرداد المبلغ
بصفتنا شركة تقدم خدمات، لا نقدم استردادًا للأموال مقابل الخدمات التي تم إنجازها وتسليمها. ومع ذلك، قد تكون مؤهلاً للحصول على استرداد جزئي للأموال أو رصيد في الحالات التالية:
إذا تم إلغاء المشروع قبل بدء أي أعمال جوهرية.
إذا اتفق الطرفان على أن الخدمة لم تُقدم وفقًا لما تم الاتفاق عليه كتابةً.
في حال حالت مشكلات فنية من جانبنا دون تقديم الخدمة.
يجب تقديم جميع طلبات استرداد الأموال كتابةً في غضون 7 أيام من تاريخ تقديم الخدمة أو إنجاز مرحلة من مراحل المشروع.
الحالات التي لا يمكن استرداد المبلغ فيها
لن يتم رد الأموال في الحالات التالية:
تغيير الرأي بعد بدء الخدمة.
عدم تقديم المعلومات أو الملاحظات اللازمة، مما يتسبب في تأخير المشروع.
إذا تم إنجاز نطاق العمل على النحو المتفق عليه.
كيفية طلب استرداد المبلغ
لطلب استرداد المبلغ، يرجى الاتصال بنا على
Refund@ofoqllc.com
يرجى ذكر اسم المشروع ورقم الفاتورة وسبب طلب استرداد المبلغ. سنقوم بمراجعة الطلب والرد عليه في غضون 3 أيام عمل.